Privacy Policy & Cookiebeleid

Bij Travelcenter de Wit vinden we jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke juridische grondslagen, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt.

Privacy Policy

📌 1. Wie is verantwoordelijk?

Travelcenter de Wit
📍 Meijerijstraat 1, 5461 HK Veghel
📧 info@travelcenterdewit.nl

🔍 2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

2.1 Gegevens van klanten

Doeleinden en grondslagen:

✅ Administratie en facturatie (wettelijke verplichting)
✈️ Uitvoering van je reis (uitvoering overeenkomst)
📬 Nieuwsbrieven (toestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klantrelatie)
📊 Klanttevredenheidsonderzoeken (gerechtvaardigd belang)
🎯 Gepersonaliseerde aanbiedingen en marketing (toestemming of gerechtvaardigd belang)
🎁 Deelname aan acties of prijsvragen (toestemming)
🏅 Loyaliteitsprogramma’s (toestemming of uitvoering overeenkomst)
🔧 Verbetering van onze dienstverlening (gerechtvaardigd belang)

Welke gegevens verzamelen we?

• Persoonsgegevens: naam, geslacht, geboortedatum, nationaliteit

• Contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres

• Reisgegevens: reisdocumentnummer, thuisblijversgegevens, kenteken

• Financiële gegevens: bankrekeningnummer

• Identificatie: kopie paspoort met voorlegger

• Medische gegevens (zoals dieetwensen of allergieën, indien relevant)

• Reisvoorkeuren (bijv. favoriete bestemmingen)

• Gedragsgegevens: klikgedrag, cookie-ID’s

• Gezinssamenstelling (indien relevant voor de reis)

Bewaartermijn boekingsgegevens

• Administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Klantportaal (“Mijn Reisoverzicht” of de Travelcenter app): zolang je een actief account hebt of totdat je verwijdering aanvraagt

📨 2.2 Gegevens van nieuwsbriefabonnees

Doel en grondslag: Nieuwsbrieven en aanbiedingen (toestemming)

Gevraagd: naam, geslacht, e-mailadres
📤 Afmelden kan altijd via de link in de nieuwsbrief of per e-mail.

🌐 2.3 Gegevens via onze website

Doelen en grondslagen:

Websitefunctionaliteit (gerechtvaardigd belang)
Boekingsverwerking (uitvoering overeenkomst)
Toegang tot klantportaal (uitvoering overeenkomst)
Analyse en verbetering van gebruikservaring (gerechtvaardigd belang)

💬 2.4 Gegevens van geïnteresseerden

Doel en grondslag:

Informatieverstrekking over diensten (toestemming of gerechtvaardigd belang)
We bewaren deze gegevens zolang je interesse toont.

🤝 3. Verstrekking aan derden

We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor:

• De uitvoering van je reis (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels)

• Onze dienstverlening (bijv. ICT-partners)

Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.
We delen je gegevens nooit met partijen buiten de EU, alleen als noodzakelijk voor je reis én met passende bescherming.

👶 4. Minderjarigen

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, en uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de reis.

🔐 5. Beveiliging van jouw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• Beperkte toegang voor bevoegde medewerkers

• Sterke wachtwoorden en toegangsbeveiliging

• Versleutelde opslag waar nodig

• Regelmatige back-ups en updates

• Vertrouwelijkheidsplicht voor medewerkers

🧾 6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Je gegevens over te dragen aan een andere partij

📧 Neem contact op via info@travelcenterdewit.nl. We kunnen je vragen om je te legitimeren.

📣 7. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@travelcenterdewit.nl.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Kleine tekstbestanden die je browser opslaat om de website goed te laten functioneren en gebruik te analyseren.

Soorten cookies:

• Functioneel: bijv. inlog onthouden

• Analytisch (Google Analytics 4): geanonimiseerde statistieken (max. 2 jaar)

Cookiebeheer:

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies via een cookiebanner.
Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina of via je browserinstellingen. Meer info: youronlinechoices.com/be-nl

Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast bij wetswijzigingen of beleidsupdates.
📅 Laatste wijziging: 3 juli 2025