Privacy Policy & Cookiebeleid
Bij Travelcenter de Wit vinden we jouw privacy belangrijk. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke juridische grondslagen, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt.
Privacy Policy
📌 1. Wie is verantwoordelijk?
Travelcenter de Wit
📍 Meijerijstraat 1, 5461 HK Veghel
📧 info@travelcenterdewit.nl
🔍 2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
2.1 Gegevens van klanten
Doeleinden en grondslagen:
✅ Administratie en facturatie (wettelijke verplichting)
✈️ Uitvoering van je reis (uitvoering overeenkomst)
📬 Nieuwsbrieven (toestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klantrelatie)
📊 Klanttevredenheidsonderzoeken (gerechtvaardigd belang)
🎯 Gepersonaliseerde aanbiedingen en marketing (toestemming of gerechtvaardigd belang)
🎁 Deelname aan acties of prijsvragen (toestemming)
🏅 Loyaliteitsprogramma’s (toestemming of uitvoering overeenkomst)
🔧 Verbetering van onze dienstverlening (gerechtvaardigd belang)
Welke gegevens verzamelen we?
Persoonsgegevens: naam, geslacht, geboortedatum, nationaliteit
Contactgegevens: adres, telefoonnummer, e-mailadres
Reisgegevens: reisdocumentnummer, thuisblijversgegevens, kenteken
Financiële gegevens: bankrekeningnummer
Identificatie: kopie paspoort met voorlegger
Medische gegevens (zoals dieetwensen of allergieën, indien relevant)
Reisvoorkeuren (bijv. favoriete bestemmingen)
Gedragsgegevens: klikgedrag, cookie-ID’s
Gezinssamenstelling (indien relevant voor de reis)
Bewaartermijn boekingsgegevens
Administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Klantportaal (“Mijn Reisoverzicht” of de Travelcenter app): zolang je een actief account hebt of totdat je verwijdering aanvraagt
📨 2.2 Gegevens van nieuwsbriefabonnees
Doel en grondslag: Nieuwsbrieven en aanbiedingen (toestemming)
Gevraagd: naam, geslacht, e-mailadres
📤 Afmelden kan altijd via de link in de nieuwsbrief of per e-mail.
🌐 2.3 Gegevens via onze website
Doelen en grondslagen:
Websitefunctionaliteit (gerechtvaardigd belang)
Boekingsverwerking (uitvoering overeenkomst)
Toegang tot klantportaal (uitvoering overeenkomst)
Analyse en verbetering van gebruikservaring (gerechtvaardigd belang)
💬 2.4 Gegevens van geïnteresseerden
Doel en grondslag:
Informatieverstrekking over diensten (toestemming of gerechtvaardigd belang)
We bewaren deze gegevens zolang je interesse toont.
🤝 3. Verstrekking aan derden
We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor:
De uitvoering van je reis (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels)
Onze dienstverlening (bijv. ICT-partners)
Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.
We delen je gegevens nooit met partijen buiten de EU, alleen als noodzakelijk voor je reis én met passende bescherming.
👶 4. Minderjarigen
Wij verwerken alleen persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, en uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de reis.
🔐 5. Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
Beperkte toegang voor bevoegde medewerkers
Sterke wachtwoorden en toegangsbeveiliging
Versleutelde opslag waar nodig
Regelmatige back-ups en updates
Vertrouwelijkheidsplicht voor medewerkers
🧾 6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te dragen aan een andere partij
📧 Neem contact op via info@travelcenterdewit.nl. We kunnen je vragen om je te legitimeren.
📣 7. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@travelcenterdewit.nl.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Kleine tekstbestanden die je browser opslaat om de website goed te laten functioneren en gebruik te analyseren.
Soorten cookies:
Functioneel: bijv. inlog onthouden
Analytisch (Google Analytics 4): geanonimiseerde statistieken (max. 2 jaar)
Cookiebeheer:
Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies via een cookiebanner.
Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina of via je browserinstellingen. Meer info: youronlinechoices.com/be-nl
Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast bij wetswijzigingen of beleidsupdates.
📅 Laatste wijziging: 3 juli 2025