Veelgestelde vragen rondom het faillissement van FTI

Op maandag 3 juni 2024 heeft reisorganisator FTI faillissement aangevraagd. Als jouw (pakket)reis wordt uitgevoerd door FTI, heeft dit ook gevolgen voor jouw reis.
Op deze pagina houden we je op de hoogte van alle belangrijke informatie rondom het faillissement van FTI.

Welke reisorganisator heeft faillissement aangevraagd?

Het betreft alleen reisorganisator FTI Touristik. Reizen die geboekt zijn via andere touroperators zoals, TUI, DERtour en Corendon zijn niet in het faillissement betrokken en zullen gewoon uitgevoerd worden.

Wie de reisorganisator is van jouw geboekte pakketreis vind je terug op de boekingsbevestiging. Dit is op het voorbeeld hieronder geel gemarkeerd.

Ik ben momenteel op vakantie met FTI

Hopelijk ben je nog heerlijk aan het genieten van een fijne vakantie. Wij begrijpen dat de aanvraag van het faillissement van de reisorganisatie waarmee je op reis bent vragen oproept. Wij gaan er vooralsnog vanuit dat alle gereserveerde reisonderdelen gewoon uitgevoerd worden en dat je hier weinig hinder van ervaart. Mocht je op één of andere manier toch hinder ondervinden, dan kun je contact opnemen met je reisadviseur.

Ik vertrek binnen twee weken met FTI

Het faillissement van FTI betekent, naar alle waarschijnlijkheid, dat jouw vakantie geannuleerd gaat worden. Wij gaan direct voor je op zoek naar alternatieve mogelijkheden. Je kunt eventueel ook zelf een kijkje nemen op onze website.

Mocht je iets gevonden hebben dan kun je dit direct op onze website boeken, of contact opnemen met jouw reisadviseur zodat het voor je ingeboekt wordt.

Bij pakketreizen van FTI is je geld verzekerd via het Duitse garantiefonds, via waar je een claim kunt indienen. Het is nog niet precies duidelijk hoe dit proces gaat lopen. Uiteraard volgen wij alle verdere ontwikkelingen en zullen wij je ondersteunen bij het indienen van een eventuele claim.

Ik vertrek op lange termijn met FTI

Is jouw vakantie bij FTI geboekt en vertrek je over langer dan twee weken? Dan betekent het, naar alle waarschijnlijkheid, dat jouw vakantie geannuleerd wordt. Wij hebben veel vertrekkende klanten die op korte termijn met FTI op vakantie zouden gaan. Omdat wij niet alles in één keer kunnen verwerken, gaan wij op volgorde van de vertrekdatum op zoek naar alternatieve vakanties. Voordat wij dat voor jou gaan doen nemen wij telefonisch contact met je op om het verdere proces te bespreken. Natuurlijk kun je zelf ook alvast op zoek te gaan naar een alternatieve vakantie op onze website. Mocht je hier een passende reis gevonden hebben dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen zodat wij deze voor je kunnen inboeken.

Voor noodgevallen is FTI bereikbaar op +49 (0)89 710 45 14 98 (Duits/Engels).